Lu pregunto:
Hola compré un evatest easy plus y es inválido, donde debo hacer el reclamo y como se soluciona porque compré uno de los más caros para evitar fallas y resulta que es inválido 🤦🏼♀️
Evatest responde:
El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.
Belen pregunto:
Hola quisiera saber si puede dae un falso positivo
Evatest responde:
Evatest Easy es muy seguro cuando se efectúa correctamente. Es muy importante no mojar las ventanas con orina y leer el resultado dentro de los 10 minutos.
Ana Lucia pregunto:
Buenos días. Realicé un test easy plus y en la ventana del resultado dió un punto rojo. Me gustaría saber si tiene algún significado, ya que en el prospecto no habla nada del mismo. Saludos
Evatest responde:
Lamento no comprender tu descripción. Evatest Easy Plus tiene dos ventanas: en la ventana de control siempre debe aparecer una línea dentro de los 10 minutos. Si no aparece esta línea el resultado es inválido y te solicitamos llamar al 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. En la ventana de resultados aparecerá una línea de color solamente si el resultado es positivo. Esta línea aparecerá dentro de los 10 minutos. La intensidad del color las líneas carece de importancia. No interpretes tu Evatest Easy Plus luego de los 10 minutos. Es muy importante no mojar las ventanas con orina.