Melina pregunto:
Compré ayer un evateat easy, acabo de hacérmelo y no se marcó la línea de control, por lo que entiendo.. vino fallado y la verdad que es una situación muy molesta. No solo el dinero tirado a la basura xq no funcionó el test, sino que espere a tener la primer orina de la mañana para que me pase esto. No se que datos necesitan para corroborar que está fallado .
AGUARDO UNA PRONTA RESPUESTA. Ya que a la línea telefónica que viene en el envase tampoco atiende nadie, te derivan a un número claro para dejar mensajes q está lleno
Evatest responde:
El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. Recuerda que nuestra línea telefónica para reclamar la garantía funciona de lunes a viernes 8:30 hasta las 14:30hs. Gracias.
Roció otazu pregunto:
Me sale una línea oscura gruesa y otra finita celeste
Evatest responde:
El color de las líneas de detección de tu Evatest está relacionado con la concentración de la hormona en la orina utilizada. El test es cualitativo. Esto significa que es o positivo o negativo. La intensidad del color de las líneas no aporta información adicional. Es muy importante efectuar correctamente tu Evatest para que el resultado sea seguro. Especialmente es muy importante no mojar las ventanas con orina y leer el resultado dentro de los 10 minutos.
Belen pregunto:
Si sale una línea fina en el positivo, significa que estás ?
Evatest responde:
Lamento no comprender tu descripción. Evatest Easy tiene dos ventanas: en la ventana de control siempre debe aparecer una línea dentro de los 10 minutos. Si no aparece esta línea el resultado es inválido y te solicitamos llamar al 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. En la ventana de resultados aparecerá una línea de color solamente si el resultado es positivo. Esta línea aparecerá dentro de los 10 minutos. La intensidad del color las líneas carece de importancia. No interpretes tu Evatest Easy luego de los 10 minutos. Es muy importante no mojar las ventanas con orina.