Evaplan

Buen día, el motivo de mi consulta es que compré mi evaplan y vino fallado ya q al seguir las indicaciones q están en las instrucciones los 7 test me dieron error y el librito, no titila el símbolo ni ahí q esperar 3 minutos al primer minuto da error, cabe destacar que no es mi primera vez haciendo estos test ya que en veces anteriores lo realize y nunca tuve ningun problemas. Gaste $65.000 en algo que no sirve necesito una respuesta por favor